开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025重塑在线旅游：人才、大模型与流量入口三战齐发

2025-05-16 14:48:48　　点击量：

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　　2025年，在线旅业掀起了一场前所未有的AI竞速战。截至5月，包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等在内的平台均加速更新AI产品。今年，在线旅游平台均密集接入大模型DeepSeek，试图在行程规划、智能客服、供应链优化等领域抢占先机。为此，深蓝智库调研了业内多家主要在线旅游平台，并采访了多位研究该领域的业内专家，围绕在线旅游企业角力AI总结出行业发展趋势，产品加速迭代、缩短用户决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大均成为新趋势，不过当下行业也面临技术不成熟、信任度仍待提升等问题。业内专家认为，AI驱动的旅游业需突破“技术工具化”的初级阶段，呼吁政策层面开放数据共享与标准共建，将成为下一阶段竞争的关键变量。

　　在被问及优化后的产品如何帮助用户决策时，马蜂窝方面相关负责人说到，AI助手将直接帮助游客缩短决策时间。该负责人进一步介绍，在平台上，一个要去新疆的用户，平均的浏览时长是62.5分钟；要去澳大利亚的用户，平均浏览时长是90.4分钟。“AI小蚂”的诞生，正试图改变这一困境。马蜂窝平台上拥有上亿用户积累的真实游记、笔记，以及覆盖全球6万多个目的地、6300万POI的数据库，“AI小蚂”将漫长的、需要跨平台检索的“功课时间”缩短至几分钟。