开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025全国政协委员戴斌：跳出价格战旅游应靠品质真诚赢得市场

2026-03-05 06:36:23　　点击量：

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　　对于文旅市场出现的“内卷式”竞争、景区门票改革等行业热点问题，戴斌反复强调一个核心逻辑：品质和真诚比什么都重要。“好的文化产品，如果连当地人都打动不了，又怎么能打动远道而来的游客？”他直言，“反内卷”首先要树立正确的政绩观和新时代旅游发展观，那种“高歌猛进、建一个点就游客纷至沓来”的时代过去了，现在更多要靠系统性建构和品质取胜。他以过去一年“苏超”的火爆、入境游的升温举例，其背后逻辑高度一致：必须有当地人的广泛参与，以及真实的生活气息，“与其追逐转瞬即逝的‘网红’，不如追求静水深流的繁华，用品质留住人心，用真诚赢得市场。”

　　旅游已成为人民美好生活的重要组成部分，年味浓、有文化底蕴的地方更能吸引游客。英歌舞、鱼灯这类民俗并非为游客打造，而是植根传统文化、融于日常生活，当地居民无论游客是否到来，都会传承文化、过好生活，也欢迎游客共享。广东的英歌舞和别处的非遗活动最大的不同是年轻人参与得多。如果一个文化遗产只有老年人参与，年轻人不喜欢、不参与，那它一定无法长久。我们也能感觉到传统文化与现代新场景交相辉映，游客在体验民俗的同时，还能参与各类现代文化活动，广东年味的吸引力，既来自传统文化，更源于鲜活的现代生活。

　　是的，我觉得品质和真诚比什么都重要。反内卷、反不正当竞争，首先要树立正确的政绩观，树立新时代的旅游发展观。那种“高歌猛进、建一个点就游客纷至沓来”的时代基本过去了，现在更多要靠品质。对一个旅游目的地而言，交通体系是否完善？公共服务体系、宣传推广体系是否健全？商业接待体系，不仅是酒店、旅行社、景区，还包括出租车、网约车、餐饮、购物等是否实现了现代化业态？这些系统性要素被建构起来，想不“长红”都难，那是自然而然的结果。

　　杭州从西湖免票到灵隐寺飞来峰免票，与其经济社会发展水平和城市治理能力密切相关。西湖免票后，带动了周边餐饮、住宿、购物、文化娱乐等消费。西湖成为城市的公共空间，通过政府财政投入和公共服务覆盖，保证了游览体验不下降。对于中小城市，如果财政支持力度还没到位，周边业态还没发展起来，就需要统筹考虑。比如，可不可以从市民公园开始免起？如果市民公园对当地市民开放，对游客同样可以开放。同时，要推动景区的二次消费。如果一张门票像一道“闸门”把客流挡在外面，商家也会有意见。客流多了，商家才有更多获利空间。

　　核心在于两点，一是本地居民的广泛参与，无论是文化节事还是体育赛事，只有当地人真正喜欢、主动参与，才能长久发展。“苏超”乃至“村超”“村BA”的吸引力，源于其本就是当地居民的美好生活体验项目，游客的参与是锦上添花，这种主客共享的模式，才是赛事转化为旅游资源的基础。其次是精准把握了消费的商业逻辑和情绪价值，赛事门票降价成为流量入口，降低了游客的刚性消费支出。游客的消费预算相对稳定，刚性需求减少，弹性消费空间就会扩大；同时，低价门票带来的“意外惊喜”，能激发游客的消费意愿，让游客愿意为美好体验付出更多，这是对以情绪价值为主导的新消费需求的精准把握。

　　看好的前提是把握两个核心逻辑，一是必须有当地居民的广泛参与，要精准评估当地的休闲体育人群和消费能力，若仅追求热闹，作为群众文体活动可行，但若与旅游挂钩，需对本地消费存量有清晰认知，避免盲目跟风。二是要丰富当地的旅游资源和产品体系，门票降价、免费只是引流手段，若游客到当地后仅有传统的吃住行游，缺乏创新性文旅项目，就无法实现流量的有效转化。各地借鉴“苏超”经验，关键是学透“本地参与”和“业态丰富”这两个核心，结合自身地域文化打造特色文旅产品。

　　春节不仅是中国的传统节日，更是影响全球的文化盛事，今年春节9天有179个国家的80多万外国游客来华，较去年增长20多万，这一变化有多重原因。一是入境便利化措施落地，免签、签证、支付、消费等一系列便利政策，让外国游客来华更便捷，旅游的前提是实现便捷的异地到访；二是现代化的中国形象形成强大吸引力，民族复兴、人民幸福的现代化进程，让中国对全球各国尤其是“一带一路”共建国家产生了极大吸引力；三是交通体系完善，游客能便捷进入并分散到各地，实现跨区域游览；四是文化创造的活力，中国的旅游目的地既有绵延的文化传承，又有科技时尚推动的未来，这种充满生机的生活状态，能通过文明对话吸引全球游客。