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2025-05-21 06:33:44 点击量:
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针对线上预订平台上直客、散客订单的退订,新规做了明确的规定。《指导意见》显示,非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。在法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节)期间,订单确认后1小时内、入住前15日以上,退款比例为100%;入住前7日至15日内退款比例为50%;入住前3日至7日内,退款比例为20%;3日之内及入住当日之后不可退订(不可抗力情形除外)。
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