货不对板、涨价退单 别把民宿经营做成“一锤子买卖”--健康·生活开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025--人民网

2025-07-12 19:30:51　　点击量：

　　开云体育官方,开云体育app,开云app下载,开云棋牌,开云直播,开云体育靠谱吗,开云体育和亚博,开云体育老板是谁,开云官网,开云体育,开云直播英超,开云电竞,开云游戏,开云,开云体育官网,开云体育官方网站, 开云app, kaiyun sports, 开云体育简介, 开云体育官方平台, 世界杯开云, 开云体育app下载, 开云体育网址, 开云体育2025

　　今年清明假期，刘女士一家出去旅游，考虑到价格便宜、生活方便，就预订了民宿。“等我到了预订时显示的地址，却怎么都找不到。后来联系了老板才得知竟然是在2公里之外一处喧闹嘈杂的商场里。”刘女士说，没想到进了房间后更加失望，“选择这家民宿本来是看中独特的装修风格，可实景与网络图片简直是两码事。房间的卫生条件更是糟糕，没有认真打扫，桌子下面还有上一位住客剩下的奶茶。见此情形，我当即要求取消订单，商家这样欺诈经营，谁知道还存在哪些安全隐患。”

　　“受供需关系影响，节假日期间旅游住宿需求增加，民宿商家希望把握旺季实现盈利无可厚非，但这需要建立在充分保障消费者合法权益的基础上。有的不法商家使用欺骗、隐瞒等手段经营，不仅伤害了民宿行业的口碑和信誉，还会损害地区旅游形象，扰乱市场正常经营秩序。”中国人民大学公共管理学院教授刘鹏说，以“涨价退单”为例，既然消费者按约定价格下单预订，商家就应履行承诺，即便商家要抬高价格，也应以协调一致为前提，而不是采取恶意退单的手段。

　　今年春天，江西南昌市万寿宫历史文化街区吸引了众多游客前来参观游览，附近民宿也迎来一波预订高峰。“不同于品牌酒店的连锁经营模式，民宿大多是个体经营，容易存在短视的逐利行为。万寿宫历史文化街区作为本地一张旅游名片，绝不能被个别商家的逐利行为所影响。”南昌市西湖区市场监管局有关负责人说，市场监管部门每逢节假日都会通过集中约谈、提醒告诫等方式，督促民宿经营者不得恶意退单、坐地起价，更不能相互串通，操纵市场价格。

　　“平台坚持消费者第一，对于商家的违规行为，从风控识别、督导巡查、客诉取证等多个渠道加强问题房源的识别治理，一旦发现疑似线索，立即约谈商家，规范经营行为，努力从源头上杜绝‘涨价退单’等问题的发生。”一家网络平台民宿板块有关负责人说，“而且我们从设施、服务、品质、体验等多方面制定了‘金牌房源’和‘超赞房东’两套标准，符合标准的民宿就会在预订界面上点亮相应标识，辅助消费者快速辨别品质、筛选房源。”此举不但让消费者拥有更优质的预订体验，也引导激励民宿商家在提升民宿房源品质上下功夫。