开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025集体涨价毁约！网友：吃相难看

2025-06-24 16:40:34　　点击量：

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　　旅游消费投诉频发，与市场复苏的背景息息相关。“报复式出游”的旺盛需求，考验着市场的高质量供给。据《2022年中国酒店业发展报告》，2022年，中国拥有住宿设施总数为36.1万家，较2020年减少了8.6万家，其中酒店住宿业较2020年减少2.7万家，其他住宿业较2020年减少5.9万家。此前中国旅游研究院专项调查显示，面对快速复苏的春节假日旅游市场，21.2%的旅游企业表示接待能力跟不上，供给侧恢复滞后直接影响了游客体验。

　　北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋对记者分析称，“到店无房”的问题，若是发生在在线旅游平台，一般通过及时协商或者事后投诉解决。因为投诉反馈过多，会直接影响平台用户体验，平台往往会对不诚信商家做处罚、降权。还有的平台会有一些确保下单会有房的保障机制，一旦没有，平台也会进行赔付。这有助于维护平台信誉，增强对供应商的约束，保障消费者权益。在线旅游平台、旅政管理部门等都应该进行管理或整治，尽可能避免类似问题屡屡发生。